🥳 全店買滿HKD300免運 🥳

常見問題

有關付款

1. 付款須知

完成每項交易後,你會收到一封交易確認電郵。請檢查電子郵件賬戶,包括垃圾郵件及垃圾文件夾,以確保郵件不被過濾,你亦可以於會員專區內查詢關於確認訂單交易的訊息或到「訂單紀錄」查看訂單狀態。如你確認未有收到該電郵及未能在訊息中心查看到確認訂單交易的訊息,即表示未能成功完成付款。

2. 訂單結算貨幣

訂單會以港幣 (HKD) 結算。

運送政策

送貨方式

1. 門市/到店自取:

  • 免運費
  • 顧客收到相關訂單確認電郵,只需於指定門市/店舖出示該電子換領憑證取貨即可。

2. WeHea 直送

  • 買滿$300免運費。不足$300須加收運費。
  • 運費$50 (上限3kg) ; 續重每1kg加$10
    偏遠地區附加費:東涌$30;馬灣及愉景灣$120。其他離島地區將不設送貨。
  • 一般3至5個工作天內發貨,由第三方物流公司配送。
  • 客人請耐心等候物流公司發出的SMS/電話通知收貨。

3. 順豐到付

  • 貨品由供應商安排順豐速運運送,運費由收件方(即購買者)收件時支付予順豐。
送貨須知
  1. 發貨後不接受更改送貨安排,如需其他協助,可與客戶服務員聯絡。
  2. 如貨件因客户要求放置門前或由管理處/接待處代收而遺失或損毀,本店不會因此而作出賠償。
  3. 閣下同意並授權本店將閣下的姓名、電話號碼和送貨地址移交物流公司/貨品供應商作送貨之用。
  4. 如因閣下提供錯誤的送貨資料/物流公司多次聯絡閣下失敗/閣下無理拒收/ 閣下逾時不取件或拒絕接受等而導致送件失敗或退回貨品,當中產生的額外來往運費/安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由閣下負責支付。
  5. 本店送貨範圍只限香港境內指定地區。
  6. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的情況下,送貨服務將會延期。